Dasar Privasi Club7 —
Perlindungan Data Anda Adalah Keutamaan

Club7 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Sebagai platform hiburan digital yang melayani jutaan pemain Malaysia, kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Dasar Privasi ini digubal bagi menerangkan dengan jelas dan jujur bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari saat anda mendaftar sehinggalah anda menamatkan penggunaan platform.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang diterima pakai. Ini bermakna setiap keputusan yang kami buat berkaitan data anda sentiasa berpandu kepada prinsip keadilan, ketelusan dan tanggungjawab.

Dalam bahasa yang mudah: kami mengumpul hanya apa yang kami perlukan, kami gunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan, dan kami tidak sekali-kali menjual maklumat peribadi anda kepada sesiapa pun.

Club7 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama: borang pendaftaran, penggunaan platform secara aktif, proses pengesahan KYC, dan interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Berikut adalah jadual ringkas jenis data yang kami kumpul dan sebabnya:

Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik anda.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Club7 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun Club7 anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan cepat dan selamat.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan kawal selia bagi memastikan platform bebas daripada penipuan dan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan atau akses tidak sah ke akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal dengan berkesan.
• Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda langgan dan kemaskini perkhidmatan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan kualiti dan prestasi platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Mematuhi arahan pihak berkuasa yang berwajib apabila dikehendaki secara sah.

Club7 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data dengan rakan kongsi terpilih adalah perlu untuk operasi platform:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Permainan: Data minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen bagi memastikan pengalaman bermain yang lancar.
• Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang telah disahkan dan diluluskan.
• Pihak Berkuasa: Data boleh didedahkan kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan Awan: Data disimpan di pelayan awan yang selamat dengan pembekal infrastruktur yang mempunyai sijil keselamatan yang diiktiraf.

Semua rakan kongsi pihak ketiga yang kami bekerja sama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi dasar perlindungan data yang setara dengan piawaian Club7.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kebocoran atau penyalahgunaan adalah keutamaan teknikal Club7. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Club7 disulitkan sepenuhnya.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan transaksi penting.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman secara masa nyata.
• Pengasingan Data: Data kewangan disimpan secara berasingan daripada data profil dengan kawalan akses yang ketat.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pakar luar untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
• Akses Dalaman Terhad: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja mempunyai akses kepada data pengguna, dan setiap akses dilog secara automatik.

Platform Club7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa anda melayari platform kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik prestasi dan kestabilan.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan mod paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk analitik dalaman bagi memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Club7.

Sebagai pengguna Club7, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan dasar dalaman kami:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Club7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Club7 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang perakaunan dan percukaian.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan bagi mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang diagregatkan dan tanpa nama boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analitik perniagaan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimaskan menggunakan prosedur penghapusan data yang diluluskan.

Club7 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau piawaian industri terkini. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform Club7 semasa log masuk.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Club7 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data Club7 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform Club7
• Sokongan Dalam Platform: Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian "Hubungi Kami"

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memberikan kemas kini status dalam masa 14 hari bekerja.